Service technique

facture

La garantie ne sera valide que si la facture, le billet d’achat ou le bordereau d’emballage correspondant sont présentés s’il est plus tard.

2 ans

Garantie de 2 ans à partir de la date de vente contre tout dysfonctionnement de la fabrication ou des matériaux, y compris la fabrication et les pièces de rechange, ou le remplacement de l’appareil à moins que l’une de ces options est impossible ou disproportionnée.

Réparation

MCONFORT prend l’appareil à votre domicile et vous le retourne au même endroit.

Retour

Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, le consommateur peut opter pour une réduction du prix ou l’annulation de l’achat, avec le retour du prix.

Droits des consommateurs

Cette garantie n’affecte pas les droits dont dispose le consommateur conformément aux dispositions de la loi 23/2003 du 10 juillet sur les garanties de vente de biens de consommation.

 

Annulation

La garantie sera annulée dans les cas suivants :

– Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, le consommateur peut opter pour une réduction du prix ou l’annulation de l’achat, avec le retour du prix.

– Si l’appareil a été utilisé de manière inappropriée, il ne se conforme pas aux instructions d’utilisation.

– Si l’appareil a été démonté ou manipulé par des personnes extérieures aux services techniques autorisés par MCONFORT.

– Si la faille a été causée par la chaux d’eau, les chocs, les chutes ou par l’utilisation de produits nocifs, chimiques, obstructifs ou corrosifs.

– Si le défaut s’est produit pour un mauvais entretien ou un manque de nettoyage.

– Si l’appareil est connecté à une tension autre que celle indiquée sur l’étiquette d’évaluation.