Serviço técnico

Projeto de lei

A garantia só será válida se a fatura, o bilhete de compra ou o respetivo recibo de embalagem forem apresentados se for posterior.

2 anos

Garantia de 2 anos a partir da data de venda contra qualquer avaria no fabrico ou materiais, incluindo mão de obra e peças sobressalentes, ou substituição do aparelho, a menos que uma dessas opções seja impossível ou desproporcionada.

Reparação

A MCONFORT pega no dispositivo em sua casa e devolve-o no mesmo local.

Devolução

Se a reparação ou substituição não for possível, o consumidor pode optar por uma redução do preço ou cancelamento da compra, com a devolução do preço.

Direitos dos consumidores

Esta garantia não afeta os direitos de que dispõe o consumidor de acordo com o disposto na Lei 23/2003, de 10 de julho, sobre garantias na venda de bens de consumo.

 

Anulação

A garantia será anulada nos seguintes casos:

– Se a reparação ou substituição não for possível, o consumidor pode optar por uma redução do preço ou a anulação da compra, com a devolução do preço.

– Se o aparelho tiver sido utilizado incorretamente, não cumpre as instruções de utilização.

– Se o aparelho tiver sido desmontado ou manuseado por pessoas fora dos Serviços Técnicos autorizados pela MCONFORT.

– Se a avaria tiver sido causada por cal de água, choques, quedas ou utilização de produtos nocivos, químicos, obstrutivos ou corrosivos.

– Se a avaria tiver ocorrido por manutenção inadequada ou falta de limpeza.

– Se o aparelho estiver ligado a uma tensão diferente da indicada na etiqueta de classificação.