GARANTÍA MCONFORT

En todos nuestros productos

Garantía MCONFORT

En MCONFORT, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de tres años a partir de la fecha de compra, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cobertura de la garantía

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación y no se aplica a daños causados por un uso incorrecto, negligencia o accidentes. Los derechos que otorga esta garantía son los siguientes:

  1. Reparación: Si el producto presenta un defecto, lo repararemos sin costo alguno.
  2. Sustitución: Si la reparación no es posible, se ofrecerá un producto nuevo o equivalente.
  3. Reducción del Precio: Si el defecto no se puede solucionar y no deseas la sustitución, podrás solicitar una reducción del precio.
  4. Resolución del Contrato: Si el defecto es grave, puedes optar por la devolución del producto y el reembolso del importe pagado.

Cómo hacer uso de la garantía

Si necesitas hacer uso de la garantía, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la siguiente información:

  • Factura/ticket de compra
  • Descripción del problema
  • Imágenes del defecto

Nuestro equipo se encargará de gestionar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

Términos adicionales

Para más información sobre la política de devoluciones y la garantía, consulta nuestra sección de Términos y condiciones.

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